Hier kommt das gesamte Transkript zum Audio-Book. So kannst du Details nochmal entspannt nachlesen, markieren, rausschreiben.
Es gibt natürlich auch im Online Business verschiedene Modelle, die wir in der Customer Journey nochmal gesondert betrachten können.
Hier findest du nochmal entsprechende Beispiele.
Du erhältst eine Übersicht der Customer Journey Map mit den Beispielen aus dem Audio-Book – mit dazu hast du Platz für die Gestaltung und Ausarbeitung deiner Customer Journey.